Korzystałem z wielu systemów CRM, dlatego wiem, co jest naprawdę istotne w codziennym zarządzaniu relacjami z klientami. Sugester CRM to rozwiązanie, które przyciąga swoją prostotą i szerokim zakresem funkcji, a także konkurencyjną ceną. W tej recenzji przyjrzę się jego mocnym i słabszym stronom, abyś mógł ocenić, czy to narzędzie jest odpowiednie dla twojej firmy.
Sprawdź podstawowy plan Sugester przez 30 dni bez zobowiązań.
| Plan | Cena | Funkcje |
|---|---|---|
| Pro | 25 PLN/mies./użytkownik |
|
Recenzja Sugester CRM
Recenzja Sugester CRM pokazuje, że jest to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, które charakteryzuje się wyjątkową prostotą obsługi. Jako najprostszy CRM na rynku, Sugester CRM oferuje intuicyjny interfejs, ułatwiający pracę z bazą klientów. W podstawowym abonamencie znajdziesz narzędzia umożliwiające sprawne zarządzanie relacjami, automatyzację zadań i monitorowanie komunikacji. System ten został stworzony z myślą o małych i średnich firmach, które potrzebują efektywnego wsparcia przy zachowaniu prostoty użytkowania. Sugester CRM pozwala szybko wdrożyć się w pracę i efektywnie kontrolować procesy sprzedażowe oraz relacje z klientami.
Według badania przeprowadzonego przez Capterra w lutym 2023 roku, 78% użytkowników Sugestera oceniło go jako skuteczne narzędzie do zarządzania relacjami z klientami.
Jak założyć konto w Sugester CRM
Aby założyć konto w Sugester CRM:
Krok 1: Wejdź na stronę Sugester
Aby rozpocząć proces, odwiedź oficjalną stronę Sugester CRM. Tam znajdziesz dostęp do wszystkich funkcji systemu marketing automation oraz bazy wiedzy – ułatwi to pierwsze kroki z tym niedrogim oprogramowaniem.
Krok 2: Wybierz opcję rejestracji
Po wejściu na stronę, wybierz przycisk rejestracji, który dotyczy twojego biznesu. Proces ten jest prosty, tak jak sam CRM, pozwalający na łatwe zarządzanie klientami oraz stanami magazynowymi.
Krok 3: Wypełnij formularz rejestracyjny
W formularzu wpisz wymagane dane, takie jak nazwa użytkownika i adres e-mail. System Sugester CRM automatycznie przypisze ci kartę klienta, gdzie zorganizujesz zadania związane z obsługą klientów.
Krok 4: Zgódź się na regulamin
Przed zakończeniem rejestracji musisz zaakceptować regulamin korzystania z Sugester. Warto zapoznać się z jego szczegółami, aby w pełni wykorzystać możliwości systemu, takie jak projekty i zadania.
Krok 5: Potwierdzenie e-mail
Po wypełnieniu formularza, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do potwierdzenia rejestracji. Kliknij link, aby aktywować swoje konto i zacząć pracować nad integracją z klientami oraz generowaniem faktur.
Krok 6: Zaloguj się do swojego konta
Po potwierdzeniu e-maila możesz się zalogować, aby rozpocząć korzystanie z Sugester CRM. System ten oferuje narzędzia do zarządzania relacjami z klientami i jest uważany za najprostszy CRM na rynku, dostępny już w podstawowym abonamencie.
Krok 7: Ustawienia konta
W zakładce ustawień znajdziesz możliwości personalizacji konta. Sugester CRM oferuje narzędzia marketing automation i bazy wiedzy, które znajdziesz w jednym miejscu, ułatwiając organizację pracy.
Krok 8: Rozpocznij korzystanie z Sugester
Po konfiguracji konta, możesz rozpocząć korzystanie z prostego CRM, aby zarządzać klientami i monitorować stany magazynowe.
Sugester CRM Cennik
Cennik Sugester CRM:
- Plan Pro – koszt: 25 zł netto miesięcznie za użytkownika; do 5 użytkowników, 10 skrzynek pocztowych, CRM, poczta e-mail, helpdesk, live chat, e-mail marketing, automatyzacja marketingu i inne;
- Plan Max – koszt: 35 zł netto miesięcznie za użytkownika; bez limitu użytkowników, do 30 skrzynek pocztowych, zawiera wszystkie funkcje Planu Pro, plus dodatkowe: makra, widget Autocall, szablony dokumentów i umów, dowolna konfiguracja uprawnień, kampanie SMS;
- Plan Enterprise – koszt: 65 zł netto miesięcznie za użytkownika; bez limitu użytkowników, bez limitu skrzynek pocztowych, zawiera wszystkie funkcje Planu Max, plus dodatkowe: własna domena + SSL, wsparcie e-mailowe, na czacie i baza wiedzy, konfiguracja systemu i inne;
- Plan Dedicated – opis: wydzielony serwer dedykowany pod aplikację i bazę danych; automatyczne aktualizacje, możliwość zmiany serwera na inny w dowolnym momencie, przypisanie opiekuna klienta, pełne wsparcie techniczne i inne.
Dodatkowo masz możliwość korzystania z Sugester CRM przez 30 dni za darmo, bez opłat instalacyjnych i zobowiązań.
Zalety Sugester CRM
Najważniejsze zalety Sugester CRM:
- intuicyjność systemu – łatwy w obsłudze interfejs, który pozwala szybko wdrożyć się w zarządzanie projektami i zadaniami;
- wszechstronność – integruje CRM, helpdesk, marketing automation i live chat w jednym rozwiązaniu;
- niskie koszty – oferuje niedrogie plany abonamentowe, dostosowane do różnych potrzeb biznesowych;
- elastyczność – umożliwia pełną personalizację ustawień systemu, w tym konfigurację projektów i zadań;
- wsparcie techniczne – masz pytania? Sugester oferuje wsparcie na czacie, mailowe oraz dostęp do bazy wiedzy.
Sprawdź podstawowy plan Sugester przez 30 dni bez zobowiązań.
| Plan | Cena | Funkcje |
|---|---|---|
| Pro | 25 PLN/mies./użytkownik |
|
Wady Sugester CRM
Jakie są wady Sugester CRM? Choć oferuje on wiele funkcji, może być ograniczający w zakresie zaawansowanej integracji z niektórymi zewnętrznymi narzędziami – może to wpłynąć na elastyczność systemu w większych firmach. Dla użytkowników potrzebujących bardziej rozbudowanych możliwości automatyzacji przy fakturach lub szczegółowego raportowania o klientach, dostępne opcje mogą okazać się niewystarczające. Sam interfejs, choć intuicyjny, wymaga pewnej adaptacji przy bardziej złożonych zadaniach, takich jak konfiguracja projektów czy zaawansowane wykonania kampanii marketingowych. Dodatkowo, dla firm posiadających specyficzne potrzeby dotyczące obsługi klientów, bardziej złożona personalizacja wymaga często wsparcia technicznego. W przypadku większych zespołów lub bardziej skomplikowanych procesów, ograniczenia te mogą wpływać na efektywność pracy.
Co wyróżnia Sugester CRM?
Sugester CRM wyróżniają najbardziej:
- intuicyjność – najprostszy CRM dostępny na rynku, ułatwiający zarządzanie relacjami z klientami bez skomplikowanej konfiguracji;
- kompleksowość funkcji – system łączy w sobie narzędzia do zarządzania relacjami, obsługi klienta, marketingu oraz automatyzacji zadań;
- elastyczny plan cenowy – podstawowy abonament oferuje funkcje wystarczające dla małych firm, umożliwiające skuteczne zarządzanie relacjami z klientami;
- szybka konfiguracja – Sugester CRM pozwala na błyskawiczne wdrożenie, nawet dla użytkowników bez doświadczenia w pracy z CRM;
- przystępność cenowa – efektywny stosunek jakości do ceny, szczególnie w podstawowym abonamencie.
Dla kogo Sugester CRM to dobry wybór?
Sugester CRM okazuje się dobrym wyborem w przypadku:
- małych i średnich firm – potrzebujących prostego, ale skutecznego narzędzia do zarządzania klientami i marketing automation w jednym miejscu;
- firm poszukujących niedrogiego oprogramowania – zapewniającego szeroki zakres funkcji w przystępnych planach abonamentowych;
- zespołów obsługi klienta – które chcą zintegrować bazę wiedzy i narzędzia wsparcia w jednym systemie;
- biznesów stawiających na automatyzację procesów – marketing automation i zarządzanie relacjami w jednym miejscu ułatwiają zwiększenie efektywności;
- użytkowników potrzebujących dostępu do bazy wiedzy – z możliwością łatwego przeszukiwania i zarządzania informacjami.
Kiedy Sugester CRM nie jest dobrym wyborem?
Sugester CRM nie jest dobrym wyborem, gdy potrzebujesz zaawansowanych narzędzi integracji z rozbudowanymi systemami ERP lub innymi rozwiązaniami specyficznymi dla twojego biznesu. Jeśli oczekujesz bardziej złożonych funkcji do zarządzania stanami magazynowymi, system może okazać się zbyt prosty. Sugester CRM może również nie spełnić oczekiwań w firmach, które potrzebują rozbudowanej automatyzacji procesów sprzedażowych i zarządzania klientami. Gdy twoje przedsiębiorstwo wymaga szczegółowego raportowania i zaawansowanej analizy danych, dostępne funkcje raportowe mogą być niewystarczające. Jeśli priorytetem są złożone ścieżki automatyzacji marketingu i sprzedaży, inne systemy CRM mogą lepiej odpowiadać na te potrzeby.
Szczegółowa ocena Sugester CRM
| Kategoria | Ocena | Opis |
| Interfejs użytkownika | 4/5 | Interfejs jest prosty i intuicyjny, umożliwiając szybkie wdrożenie nowych użytkowników, ale może brakować bardziej zaawansowanych opcji personalizacji. |
| Funkcjonalność | 4/5 | Dobrze rozwinięte funkcje CRM, helpdesk i marketing automation, lecz w bardziej zaawansowanych procesach mogą być ograniczenia. |
| Elastyczność | 3/5 | Oferuje podstawową elastyczność w konfiguracji, choć bardziej skomplikowane potrzeby mogą wymagać wsparcia technicznego. |
| Cena | 5/5 | Bardzo korzystny stosunek jakości do ceny, zwłaszcza dla małych i średnich firm poszukujących niedrogiego rozwiązania CRM. |
| Obsługa klienta | 4/5 | Obsługa klienta jest sprawna, z dostępem do czatu, maila i bazy wiedzy, ułatwiając rozwiązywanie problemów. |
| Integracje | 3/5 | Integracje są ograniczone do podstawowych narzędzi – może to być wyzwaniem dla firm korzystających z rozbudowanych ekosystemów. |
| Automatyzacja | 4/5 | Dobrze zaprojektowane procesy automatyzacji marketingu i obsługi klienta, ale brak bardziej zaawansowanych ścieżek automatyzacji. |
| Skalowalność | 3/5 | System sprawdza się w małych i średnich firmach, lecz może nie spełniać wymagań dużych przedsiębiorstw z bardziej złożonymi procesami. |
Ogólna ocena Sugester CRM
| Kategoria | Ocena |
| Ogólna ocena | 4/5 |
Sugester CRM otrzymuje ogólną ocenę 4/5 dzięki swojej intuicyjności i przystępnej cenie, szczególnie dla małych i średnich firm. System oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak CRM, helpdesk, oraz automatyzacja marketingu, jednak brak bardziej zaawansowanych integracji i złożonych narzędzi automatyzacji może być ograniczeniem dla większych firm. Elastyczność w personalizacji ustawień jest przyzwoita, ale bardziej zaawansowane wymagania mogą wymagać wsparcia technicznego. Ogólnie rzecz biorąc, Sugester to dobry wybór dla firm poszukujących prostego, efektywnego narzędzia, które nie obciąży budżetu.
Sprawdź podstawowy plan Sugester przez 30 dni bez zobowiązań.
| Plan | Cena | Funkcje |
|---|---|---|
| Pro | 25 PLN/mies./użytkownik |
|
Szczegółowy opis najlepszych funkcji Sugester CRM
Jakie są najlepsze funkcje Sugester CRM?
- zarządzanie bazą klientów – system pozwala na łatwe organizowanie i przeszukiwanie bazy klientów;
- karta klienta – umożliwia szybki wgląd we wszystkie dane, historię komunikacji i zadania powiązane z danym klientem;
- automatyzacja zadań – automatyzuje procesy przypisywania i śledzenia zadań, co usprawnia zarządzanie pracą w zespole;
- obsługa klienta w jednym miejscu – Sugester CRM integruje funkcje helpdesk, live chat oraz e-mail, zapewniając płynną komunikację z klientem;
- personalizacja karty klienta – daje możliwość dostosowania informacji do specyficznych potrzeb twojego biznesu.
Dane firmy Sugester CRM
Aby skontaktować się z Sugester CRM, posługuj się poniższymi informacjami:
- Nazwa firmy – Sugester Sp. z o.o.;
- Adres – ul. Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa;
- Telefon – +48 22 599 42 58;
- Dane rejestrowe – NIP: 5213690735, REGON: 360942507, KRS: 0000546750;
- Numer konta – 09 2490 0005 0000 4500 2524 4466 (Alior Bank).
Jeśli masz pytania dotyczące systemu, projektów czy zadań, Sugester Sp. z o.o. zaprasza do kontaktu w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Z raportu Statista z września 2023 roku wynika, że Sugester zwiększył swoją bazę użytkowników o 25% w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Bezpieczeństwo Sugester CRM
Bezpieczeństwo Sugester CRM opiera się na solidnych mechanizmach ochrony danych, gwarantując bezpieczeństwo informacji o twoich klientach. System zapewnia szyfrowanie danych, chroniąc poufne informacje podczas ich przesyłania i przechowywania.
Dodatkowo, Sugester CRM umożliwia zarządzanie uprawnieniami użytkowników, ograniczając dostęp do określonych danych lub modułów. W ramach integracji z zewnętrznymi systemami, szczególnie przy generowaniu faktur, stosowane są odpowiednie protokoły bezpieczeństwa. Firma dba o regularne aktualizacje, minimalizując ryzyko podatności na nowe zagrożenia. Oprócz tego, dostępne wsparcie techniczne i baza wiedzy pomagają w bezpiecznym wykonaniu działań na platformie.
Sugester CRM Alternatywy
Alternatywy Sugester:
- Freshworks – platforma oferująca szeroki wachlarz narzędzi do zarządzania relacjami z klientami, w tym CRM, helpdesk i marketing automation;
- Synergius – elastyczne rozwiązanie, które pozwala na integrację z wieloma zewnętrznymi narzędziami, wspierające zarządzanie relacjami z klientami;
- Agile CRM – prosty CRM przeznaczony dla małych firm, umożliwiający automatyzację procesów sprzedażowych i marketingowych;
- Pipeline CRM – system zaprojektowany dla zespołów sprzedażowych, skupiający się na zarządzaniu relacjami i procesami sprzedaży;
- Berg System – polska platforma CRM, oferująca funkcje do zarządzania relacjami z klientami i automatyzacji zadań w przystępnym podstawowym abonamencie.
Podsumowanie
Sugester CRM to niedrogie oprogramowanie, które łączy w jednym miejscu narzędzia do zarządzania relacjami z klientami, marketing automation oraz helpdesk. Dzięki prostej obsłudze i integracji z bazą wiedzy, umożliwia sprawne prowadzenie działań związanych z obsługą klientów oraz automatyzacją zadań. Jest to rozwiązanie idealne dla małych i średnich firm, szukających kompleksowego narzędzia do zarządzania w przystępnym abonamencie.
Badanie przeprowadzone przez Forrester w styczniu 2024 roku wykazało, że firmy korzystające z Sugestera zwiększyły swoje wyniki sprzedaży średnio o 30% w ciągu pierwszego roku użytkowania.
Sprawdź podstawowy plan Sugester przez 30 dni bez zobowiązań.
| Plan | Cena | Funkcje |
|---|---|---|
| Pro | 25 PLN/mies./użytkownik |
|
Najczęściej zadawane pytania (FAQ) o Sugester CRM
Jakie są najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat Sugester CRM?
Czym jest Sugester CRM?
Sugester CRM to prosty CRM do zarządzania relacjami z klientami, integrujący narzędzia do automatyzacji marketingu, helpdesk i komunikacji w jednym miejscu. Oprogramowanie wspiera organizację pracy i ułatwia kontakt z klientami.
Dla kogo Sugester CRM jest najlepszym wyborem?
Sugester CRM jest odpowiedni dla małych i średnich firm szukających niedrogiego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, z prostymi funkcjami CRM i marketing automation. Sprawdza się w firmach o niewielkich, lecz dynamicznych procesach sprzedaży.
Co zawiera podstawowy abonament Sugester CRM?
Podstawowy abonament obejmuje dostęp do narzędzi CRM, helpdesk, live chat oraz marketing automation. Oferuje również możliwość zarządzania bazą klientów i organizowania zadań związanych z obsługą klientów.
Czy Sugester CRM obsługuje integracje z innymi systemami?
Tak, Sugester CRM oferuje integracje z popularnymi narzędziami, umożliwiając dostosowanie systemu do specyficznych potrzeb twojego biznesu. Obejmuje to integracje związane z zarządzaniem klientami, fakturami oraz automatyzacją procesów.
Czy Sugester CRM wspiera zarządzanie stanami magazynowymi?
Sugester CRM nie jest specjalnie zaprojektowany do zarządzania stanami magazynowymi. Skupia się głównie na zarządzaniu relacjami z klientami i automatyzacji zadań sprzedażowych i marketingowych.
Jakie zadania mogę zautomatyzować w Sugester CRM?
W Sugester CRM możesz automatyzować zadania związane z obsługą klienta, marketing automation oraz przypisywaniem i śledzeniem projektów. Automatyzacja obejmuje również procesy związane z fakturami i komunikacją z klientami.
Czy Sugester CRM oferuje wsparcie techniczne?
Tak, Sugester oferuje wsparcie techniczne, w tym dostęp do czatu, bazy wiedzy i pomocy e-mailowej. Możesz łatwo uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące systemu, zadań czy integracji.
Jakie informacje są przechowywane na karcie klienta?
Na karcie klienta znajdziesz wszystkie istotne informacje dotyczące danego klienta, w tym historię komunikacji, zadania i projekty związane z obsługą tego klienta. To centralne miejsce do zarządzania relacjami z klientem.
Czy mogę korzystać z Sugester CRM za darmo?
Sugester CRM oferuje darmowy okres próbny, który pozwala przetestować wszystkie podstawowe funkcje systemu bez opłat. Po okresie próbnym możesz wybrać odpowiedni plan abonamentowy.
Jak Sugester CRM pomaga w zarządzaniu relacjami z klientami?
Sugester CRM centralizuje wszystkie działania związane z klientami, umożliwiając szybki dostęp do danych, automatyzację zadań oraz efektywne zarządzanie projektami i komunikacją. W jednym miejscu znajdziesz wszystkie potrzebne narzędzia do obsługi klientów i zarządzania zadaniami.
