Wybór prostego systemu CRM może znacząco wpłynąć na sukces małej firmy. Dzięki pracy z różnymi systemami CRM wiem, jak ważne jest, aby narzędzie było intuicyjne i łatwe w obsłudze.
W tym wpisie przedstawię ranking najlepszych prostych CRM, które pomogą w optymalizacji procesów sprzedażowych i zarządzaniu relacjami z klientami.
Pipedrive – najlepszy program z rankingu dzięki intuicyjnemu interfejsowi i zaawansowanym funkcjom zarządzania szansami sprzedaży. Pipedrive okazuje się idealny w kontekście małych firm, potrzebujących narzędzia do skutecznego śledzenia i zarządzania procesem sprzedaży;
Monday.com – najlepsza opcja w przypadku zespołów projektowych i małych organizacji, ceniących sobie elastyczność i integrację z innymi narzędziami;
Livespace – najlepszy program w kontekście organizacji, potrzebujących zaawansowanej analizy sprzedaży i elastyczności w dostosowywaniu systemu do indywidualnych potrzeb. Livespace wyróżnia się zaawansowanymi narzędziami analitycznymi i możliwością pracy na różnych urządzeniach.
Prosty CRM to idealne rozwiązanie przedsiębiorstwom chcącym zwiększyć efektywność pracy i poprawić zarządzanie relacjami z klientami.
Poszczególne systemy CRM wybrałem ze względu na ich łatwość obsługi, funkcjonalność oraz pozytywne opinie użytkowników.
Ranking 4 Prostych Systemów CRM
Najlepsze proste systemy CRM:
1. Pipedrive – najlepszy dla przedsiębiorców zarządzających małymi i średnimi firmami
Pipedrive to prosty system CRM online, zaprojektowany, aby zwiększać efektywność działań sprzedażowych i zarządzać szansami sprzedaży. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i elastycznemu systemowi CRM, użytkownicy mogą łatwo śledzić procesy sprzedażowe, przekładając się na zwiększenie sprzedaży.
Zalety:
intuicyjny interfejs umożliwiający łatwe zarządzanie szansami sprzedaży;
elastyczne narzędzia analityczne wspierające procesy sprzedażowe;
integracja z wieloma popularnymi narzędziami CRM online;
automatyzacja zadań i przypomnień, zwiększająca efektywność zespołu;
szczegółowe raporty i analizy pozwalające na optymalizację działań;
dostępność na różnych urządzeniach, dzięki czemu można pracować z dowolnego miejsca;
przystępna cena, zaczynająca się od €14 miesięcznie za użytkownika.
Pipedrive będzie idealnym rozwiązaniem dla małych i średnich firm, które potrzebują prostego CRM, umożliwiającego zarządzanie relacjami z klientami i procesami sprzedażowymi. To oprogramowanie CRM jest dedykowane przedsiębiorstwom, chcących zwiększyć swoją sprzedaż i efektywność bez skomplikowanych systemów.
2. monday.com Sales CRM – najlepszy dla zespołów projektowych
monday.com Sales CRM to elastyczny system CRM zaprojektowany, aby wspierać procesy sprzedażowe w małych firmach. Oferuje szeroki wachlarz narzędzi CRM, które pomagają w zarządzaniu zadaniami pracowników oraz monitorowaniu postępów sprzedaży.
Zalety:
elastyczność umożliwiająca dostosowanie do specyficznych potrzeb małej firmy;
intuicyjny interfejs wspierający zarządzanie procesami sprzedażowymi;
możliwość integracji z innymi narzędziami CRM i eksport danych;
narzędzia do zarządzania zadaniami pracowników, poprawiające efektywność zespołu;
rozbudowane funkcje raportowania i analizy danych;
dostępność aplikacji mobilnej, umożliwiającej pracę z dowolnego miejsca;
konkurencyjna cena, zaczynająca się od $9 miesięcznie za użytkownika.
monday.com Sales CRM jest idealnym wyborem w przypadku zespołów projektowych i małych firm, szukających kompleksowego systemu CRM do zarządzania procesami sprzedażowymi. To CRM dla małej firmy, umożliwiający efektywne zarządzanie relacjami z klientami oraz zadaniami pracowników, przekładając się na zwiększenie efektywności całej organizacji.
3. Livespace – najlepszy dla firm potrzebujących zaawansowanej analizy sprzedaży
Livespace to system CRM, który oferuje kompleksowe narzędzia do zarządzania procesem sprzedaży, pozwalające na efektywne zarządzanie bazą klientów i nowych klientów. Jego intuicyjny interfejs umożliwia szybką naukę obsługi – idealna opcja w kontekście firm potrzebujących szybkiego wdrożenia systemu.
Zalety:
zaawansowane narzędzia analityczne wspierające proces sprzedaży;
intuicyjny interfejs umożliwiający szybką naukę obsługi;
możliwość dostosowania do indywidualnych potrzeb firmy;
zarządzanie szansami sprzedaży i monitoring postępów;
dostępność na różnych urządzeniach, umożliwiająca pracę z dowolnego miejsca;
podstawową funkcjonalność rozszerzalna przez integracje;
szybki podgląd statusu klientów i szans sprzedaży.
Livespace okazuje się idealnym rozwiązaniem w przypadku firm, które potrzebują elastycznego systemu CRM dostosowanego do indywidualnych potrzeb. To oprogramowanie pozwala na efektywne zarządzanie bazą klientów, szansami sprzedaży i analizę działań sprzedażowych, przekładając się na zwiększenie efektywności sprzedaży.
4. Synergius CRM – najlepszy dla firm poszukujących prostoty i funkcjonalności
Synergius CRM to oprogramowanie CRM stworzone z myślą o firmach, potrzebujących intuicyjnego i funkcjonalnego narzędzia do zarządzania klientami. Jego prostota w połączeniu z szerokimi możliwościami systemu CRM sprawia, że jest to idealne rozwiązanie dla firm różnej wielkości.
Zalety:
łatwe w użyciu narzędzia do zarządzania klientami;
szybki dostęp do danych klientów i historii kontaktów;
możliwość pracy z różnych miejsc dzięki chmurze;
zarządzanie zadaniami i planowanie działań sprzedażowych;
integracja z innymi systemami wspierającymi procesy biznesowe;
skuteczny sposób monitorowania postępów sprzedaży;
cena od 34 zł miesięcznie za użytkownika.
Synergius CRM jest przeznaczony w kontekście firm, które chcą skutecznie zarządzać swoimi klientami i zadaniami w prosty sposób. To program, który umożliwia planowanie i monitorowanie działań sprzedażowych, zapewniając szybki dostęp do danych klientów i usprawniając pracę zespołów sprzedażowych.
Czym jest prosty system CRM?
Prosty system CRM to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, które cechuje się intuicyjnością, łatwością obsługi i szybkim wdrożeniem. Dzięki prostemu interfejsowi i podstawowym funkcjom, takim jak zarządzanie danymi klientów, zadań oraz monitorowanie wyników sprzedaży, systemy te są idealne pod kątem małych i średnich firm. Najważniejsze korzyści to zwiększenie efektywności, poprawa wyników sprzedaży i lepsza organizacja zadań.
Systemy CRM oferują małym firmom wiele korzyści, w tym zwiększenie efektywności pracy i lepsze zarządzanie relacjami z klientami. Przejdźmy teraz do przeglądu najlepszych prostych CRM dostępnych na rynku.
Jakie korzyści przynosi prosty CRM dla małych firm?
Korzyści wynikające z użytkowania prostego CRM dla małych firm:
łatwość wdrożenia – prosty system CRM pozwala na szybkie rozpoczęcie pracy bez skomplikowanej konfiguracji;
niski koszt – takie systemy są zazwyczaj tańsze niż zaawansowane rozwiązania, co jest korzystne w zakresie budżetu małych firm;
zwiększenie efektywności pracy – systemy te pomagają pracownikom w lepszej organizacji zadań i realizacji codziennych obowiązków;
lepsze zarządzanie relacjami z klientami – prosty CRM wspiera budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, umożliwiając personalizację obsługi i szybkie reagowanie na ich potrzeby;
monitorowanie sprzedaży – funkcje raportowania pozwalają na bieżąco śledzić wyniki sprzedaży i analizować skuteczność działań;
automatyzacja procesów – prosty CRM pozwala na automatyzację wielu zadań, przyspieszając realizację procesów i zwiększa efektywność;
przygotowywanie ofert – systemy te umożliwiają szybkie tworzenie i wysyłanie ofert, co usprawnia proces sprzedaży;
spełnianie oczekiwań – dzięki intuicyjnemu interfejsowi, nawet mniej doświadczeni użytkownicy mogą szybko opanować obsługę systemu.
Według badań przeprowadzonych przez firmę SMB Insights w styczniu 2023 roku, 68% małych firm zauważyło zwiększenie efektywności pracy po wdrożeniu prostego CRM, a 55% zgłosiło poprawę w budowaniu relacji z klientami w ciągu pierwszych trzech miesięcy od wdrożenia systemu.
Na rynku dostępnych jest wiele prostych CRM, które wyróżniają się funkcjonalnością i łatwością obsługi.
Jakie są najlepsze proste CRM na rynku?
Spośród najlepszych prostych systemów CRM wyróżniam Firmao, Pipedrive oraz Synergius CRM, ponieważ są one łatwe w obsłudze, oferują bogate funkcje i mają atrakcyjne ceny. Każdy z tych systemów jest dostosowany do potrzeb małych firm, wspierając zarządzanie relacjami z klientami oraz automatyzując procesy sprzedaży.
Firmao oferuje kompleksowe narzędzia do zarządzania kontaktami i projektami – dobra opcja dla przedsiębiorców prowadzących małą firmę. Pipedrive to system CRM, który pozwala handlowcom na skuteczne rejestrowanie i śledzenie działań sprzedażowych, a jego intuicyjny interfejs przyciąga wielu użytkowników. Synergius CRM jest zaś ceniony za prostotę i funkcjonalność, umożliwiając zarządzanie kontrahentami oraz analizę danych biznesowych.
Cena Firmao zaczyna się od 39 zł miesięcznie, Pipedrive od €14 miesięcznie, a Synergius CRM od 34 zł miesięcznie, sprawiając, że są one dostępne w kontekście małych przedsiębiorstw poszukujących efektywnych narzędzi do zarządzania relacjami z klientami. Każdy z tych systemów jest polecany przez wielu użytkowników za niezawodność i wsparcie dla biznesu.
Wybór odpowiedniego CRM zależy od specyficznych potrzeb firmy, budżetu i dostępnych funkcji.
Jak wybrać odpowiedni prosty CRM dla swojej firmy?
Wybierając odpowiedni prosty CRM dla swojej marki, należy uwzględnić specyficzne potrzeby przedsiębiorstwa, budżet oraz dostępne funkcje. Kluczowe jest, aby system był łatwy w obsłudze, wspierał pracę zespołu i był dostępny w chmurze, umożliwiając elastyczne korzystanie z różnych urządzeń.
ocena potrzeb – określ, jakie funkcje są niezbędne do efektywnego zarządzania klientami i procesami sprzedaży;
łatwość obsługi – wybierz system, który jest intuicyjny i nie wymaga długiego wdrożenia użytkownika;
analiza opinii – przeczytaj recenzje i oceny użytkowników, żeby dowiedzieć się, jak system sprawdza się w praktyce;
wsparcie techniczne – sprawdź, czy dostawca CRM oferuje solidne wsparcie techniczne i pomoc przy ewentualnych problemach;
dostępność funkcji – upewnij się, że CRM oferuje moduły i funkcje, np. zarządzanie dokumentami, analiza danych i łatwe wprowadzanie informacji.
Na przykład, jeśli twoja firma potrzebuje wszechstronnego narzędzia do analizy danych i łatwego zarządzania dokumentami, wybierz platformę, która oferuje te możliwości w standardzie. Przemyślane podejście do wyboru CRM zwiększa efektywność pracy zespołu i poprawia zarządzanie relacjami z klientami.
Wdrożenie prostego CRM wymaga kilku kroków, w tym analizy potrzeb, wyboru systemu, szkolenia pracowników i integracji z istniejącymi narzędziami.
Jak wdrożyć prosty CRM w firmie?
W celu wdrożenia prostego CRM w firmie:
analiza potrzeb – zidentyfikuj, jakie funkcje są istotne dla twojego zespołu, m.in. śledzenie działań, zarządzanie kontaktami i filtrowanie danych;
wybór systemu – zdecyduj się na system CRM, który najlepiej odpowiada twoim wymaganiom i budżetowi;
przygotowanie infrastruktury – upewnij się, że sprzęt i oprogramowanie komputera są zgodne z wymaganiami technicznymi wybranego systemu;
instalacja i konfiguracja – zainstaluj system CRM i skonfiguruj go zgodnie z potrzebami twojej firmy;
szkolenie zespołu – przeprowadź szkolenia dla pracowników, aby zrozumieli, jak efektywnie korzystać z nowego narzędzia;
zbudowanie bazy danych – wprowadź istniejące kontakty i dane klientów do systemu, aby ułatwić śledzenie i zarządzanie relacjami;
regularna aktualizacja – zapewnij regularną aktualizację systemu, w celu utrzymania jego efektywności i bezpieczeństwa;
monitorowanie i optymalizacja – śledź wyniki wdrożenia, analizuj dane i wprowadzaj niezbędne poprawki, aby zoptymalizować działanie systemu.
Według badania przeprowadzonego przez firmę TechMarket Research w kwietniu 2023 roku, 78% firm, które wdrożyły prosty CRM, zauważyło poprawę w zarządzaniu kontaktami i śledzeniu działań w ciągu pierwszych sześciu miesięcy.
Najczęstsze problemy z prostym CRM to brak integracji, skomplikowany import danych i ograniczone funkcje.
Jakie są najczęstsze problemy z prostym CRM i jak je rozwiązać?
Najczęstsze problemy z prostym CRM obejmują m.in.:
brak integracji z innymi narzędziami – system może nie łączyć się z programami, których już używasz;
skomplikowany import danych – wprowadzanie istniejących danych klientów może być trudne;
ograniczone funkcje – niektóre proste CRM mogą nie oferować wszystkich potrzebnych funkcji;
niewystarczające wsparcie dla mobilnych urządzeń – brak funkcji na telefon lub tablet; rozwiązanie;
słaba funkcjonalność kalendarza i zarządzania aktywnościami – niektóre CRM nie oferują rozbudowanych narzędzi do śledzenia aktywności i planowania;
problemy z synchronizacją danych – różnice w danych między systemem a rzeczywistością mogą być problematyczne.
Rozwiązując te problemy, możesz znacząco zwiększyć wartość swojego CRM i lepiej dostosować go do potrzeb swojej firmy.
Podsumowanie
Wybór i wdrożenie prostego CRM w firmie może znacząco poprawić zarządzanie relacjami z klientami, zwiększyć sprzedaż i efektywność współpracy w zespole. Analizując potrzeby i dostępne opcje, możesz dostosować system do specyficznych wymagań firmy, zapewniając łatwy dostęp do kluczowych informacji zarówno na komputerze, jak i tablecie. Integracja z innymi narzędziami oraz odpowiednie wdrożenie umożliwiają płynne przejście i optymalizację zadań związanych z zarządzaniem klientami.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania o prosty CRM
Jakie są najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat prostych CRMów?
Czy prosty CRM jest odpowiedni dla małych firm?
Tak, prosty CRM jest idealny dla małych firm, ponieważ jest łatwy w obsłudze i szybki do wdrożenia. Taki system CRM pozwala na skuteczne zarządzanie relacjami z klientami oraz optymalizację procesów sprzedażowych przy minimalnych kosztach.
Jakie są najczęstsze problemy z prostym CRM?
Najczęstsze problemy z prostym CRM obejmują brak integracji z innymi narzędziami, skomplikowany import danych oraz ograniczone funkcje. Rozwiązaniem jest wybór elastycznego systemu CRM, który oferuje niezbędne narzędzia CRM i dobre wsparcie techniczne.
Jaki jest najlepszy prosty CRM w chmurze?
Jednym z najlepszych prostych CRM online jest Pipedrive, który oferuje intuicyjny interfejs i zaawansowane funkcje zarządzania szansami sprzedaży. Użytkownicy cenią go za łatwość użytkowania i możliwość pracy na różnych urządzeniach.
Czy warto robić prosty CRM w Excel?
Tworzenie prostego CRM w Excelu może być tanie i szybkie, jednak ma swoje ograniczenia. Excel nie oferuje takich funkcji jak automatyzacja zadań, integracja z innymi narzędziami czy elastyczny system CRM, co może utrudniać zarządzanie relacjami z klientami w dłuższym czasie.
Czy warto skorzystać z darmowego, prostego CRM?
Darmowe, proste systemy CRM są świetnym rozwiązaniem dla małych firm z ograniczonym budżetem. Oferują podstawową funkcjonalność, która może być wystarczająca w przypadku początkowych potrzeb firmy, jednak warto sprawdzić, czy w przyszłości nie będą potrzebne bardziej zaawansowane funkcje.
Jaka jest cena prostego CRM?
Ceny prostych systemów CRM zaczynają się od około $9 do $20 miesięcznie za użytkownika, w zależności od dostawcy i oferowanych funkcji. Niektóre systemy oferują także darmowe wersje z ograniczonymi możliwościami lub zniżki dla małych firm i dłuższych subskrypcji.
Czy prosty CRM jest zgodny z RODO?
Tak, większość prostych systemów CRM online jest zgodna z RODO, zapewniając odpowiednie zabezpieczenia danych klientów. Ważne jest, aby wybrać oprogramowanie CRM, które spełnia wymogi ochrony danych i oferuje funkcje umożliwiające łatwą aktualizację i eksport danych.
